Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Europe Security Group
1. Algemene informatie
Europe Security Group, gevestigd aan Parmentierplein 13, unit 2.09, 3088 GN Rotterdam, biedt beveiligingsdiensten aan onder de handelsnamen Europe Security Group (hierna te noemen als ‘ESG’), Europe Top Security, en Europe Event Security. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en de website van ESG.
Contactgegevens:
Voor vragen, opmerkingen of meer informatie zijn we tijdens kantooruren bereikbaar op het nummer 010 - 851 57 33. Je kunt ons ook per e-mail bereiken via info@europtopsecurity.nl. Bezoek voor meer informatie over onze dienstverlening en ervaringen onze website.
KvK-nummer en BTW-nummer: Europe Security Group is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60656492.
Openingstijden: Onze kantooruren zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Heb je dringend beveiliging nodig? Bij Europe Security Group begrijpen we dat sommige situaties vragen om directe actie. Of het nu gaat om ad hoc beveiliging of een andere urgente noodzaak, ons team staat klaar om snel te handelen. Bel buiten kantooruren dan vooral 06 - 243 12 024 .
Doelstelling: ESG streeft ernaar om hoogwaardige beveiligingsdiensten te leveren die voldoen aan de specifieke behoeften van onze klanten, met een focus op veiligheid, betrouwbaarheid en professionaliteit.
2. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- ‘Diensten’: De beveiligingsdiensten die door ESG worden verricht, waaronder maar niet beperkt tot objectbeveiliging, en evenementenbeveiliging, zoals nader gespecificeerd in de overeenkomst.
- ‘Opdrachtgever’: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie ESG een overeenkomst sluit en/of die goederen of diensten van ESG afneemt.
- ‘ESG’: Europe Security Group, gevestigd aan Parmentierplein 13, unit 2.09, 3088 GN Rotterdam, handelend onder de handelsnamen Europe Security Group, Europe Top Security, en Europe Event Security.
- ‘Overeenkomst’: Elke schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen ESG en een opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
- ‘Personeel’: Alle medewerkers van ESG die de diensten uitvoeren, evenals ingeschakelde derden die door ESG worden ingezet.
- ‘Ongeregeldheid’: Elke gebeurtenis die de normale orde verstoort, zoals vechtpartijen, branden, ongewenste toegang, vernielingen, agressie, of aanwezigheid en/of gebruik van wapens.
- ‘Werkdagen’: Alle dagen van de week. Dit kunnen ook weekenddagen zijn en in sommige gevallen officiële feestdagen.
- ‘Ingangsdatum’: De datum waarop de overeenkomst tussen ESG en de opdrachtgever van kracht wordt.
- ‘Vertrouwelijke informatie’: Alle informatie die de ene partij aan de andere partij wordt verstrekt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid redelijkerwijs kan worden aangenomen.
3. Offertes en overeenkomsten
3.1. Offertes:
- Offertes van ESG zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Offertes zijn vrijblijvend totdat een schriftelijke bevestiging van de opdrachtgever is ontvangen of ESG begint met de uitvoering van de overeenkomst.
- Offertes worden op basis van de verstrekte informatie opgesteld en kunnen na acceptatie niet meer worden gewijzigd zonder instemming van ESG.
- Alle offertes zijn gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven en voorwaarden. ESG behoudt zich het recht voor om de tarieven en voorwaarden te wijzigen indien de offerte na de geldigheidsduur wordt geaccepteerd.
3.2. Totstandkoming van de overeenkomst:
- De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft bevestigd en ESG deze bevestiging heeft ontvangen, of wanneer ESG met de uitvoering van de overeengekomen diensten begint.
- Wijzigingen in de overeenkomst na acceptatie zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
- Alle offertes zijn gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven en voorwaarden. ESG behoudt zich het recht voor om de tarieven en voorwaarden te wijzigen indien de offerte na de geldigheidsduur wordt geaccepteerd.
- Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
3.3. Annulering en wijziging:
- Annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de diensten is de opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de diensten is de opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd.
- Wijzigingen in de overeenkomst door de opdrachtgever dienen tijdig en schriftelijk te worden doorgegeven. ESG zal zich inspannen om aan de wijzigingsverzoeken te voldoen, maar kan geen garantie geven dat alle wijzigingen kunnen worden doorgevoerd.
4. Diensten
4.1 Algemene uitvoering van diensten:
- ESG zal de overeengekomen beveiligingsdiensten leveren met de zorg en deskundigheid die verwacht mag worden van een professionele dienstverlener. De specifieke aard en omvang van de diensten zullen in detail worden vastgelegd in de overeenkomst of offerte.
- ESG zal zich inspannen om de diensten uit te voeren binnen de afgesproken termijnen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die buiten haar controle liggen.
4.2 Specifieke voorwaarden:
- Eventuele specifieke voorwaarden, zoals minimale inzeturen, faciliteiten voor medewerkers, en andere operationele details, worden per opdracht vastgesteld en in de overeenkomst of offerte beschreven.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van alle noodzakelijke informatie en faciliteiten die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.
4.3 Aanpassingen aan diensten:
- ESG behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de diensten aan te passen in overleg met de opdrachtgever, indien omstandigheden dit vereisen of indien dit noodzakelijk is om de kwaliteit en veiligheid van de dienstverlening te waarborgen.
- Indien aanpassingen leiden tot extra kosten, zullen deze kosten voorafgaand aan de uitvoering van de aanpassingen aan de opdrachtgever worden gecommuniceerd en schriftelijk worden bevestigd.
4.4 Onderbreking van diensten:
- ESG zal periodiek evaluaties uitvoeren om de kwaliteit van de geleverde diensten te waarborgen. Eventuele bevindingen en aanbevelingen zullen met de opdrachtgever worden gedeeld.
- Op verzoek van de opdrachtgever kan ESG tussentijdse rapportages verstrekken over de voortgang en resultaten van de geleverde diensten.
5. Tarieven en Betalingsvoorwaarden
5.1. Tarieven:
- De tarieven van ESG zijn exclusief BTW en, indien van toepassing, andere toeslagen zoals feestdagentoeslagen. Tarieven zijn inclusief reiskosten, inwerkkosten en kosten voor kleding. Eventuele afwijkingen worden gespecificeerd in de offerte of overeenkomst.
- Alle tarieven zijn inclusief reiskosten, inwerkkosten en kosten voor kleding.
- ESG behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks aan te passen op basis van inflatie, wijzigingen in wet- en regelgeving, of andere relevante factoren. Eventuele tariefwijzigingen zullen minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aan de opdrachtgever worden medegedeeld.
5.2. Betaling:
- Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
- Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
- Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling, is ESG gerechtigd de uitvoering van de diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
- Betalingen dienen te worden voldaan op de door ESG aangegeven bankrekening, onder vermelding van het factuurnummer en andere relevante referenties.
- Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5.3. Voorschotten en borgsommen:
- ESG behoudt zich het recht voor om bij aanvang van de overeenkomst een voorschot of borgsom te vragen. De hoogte hiervan wordt in de offerte of overeenkomst gespecificeerd.
- Voorschotten en borgsommen worden verrekend met de eindafrekening van de geleverde diensten.
5.4. Facturatie:
- ESG zal de opdrachtgever periodiek factureren voor de geleverde diensten, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
- Facturen worden digitaal verzonden naar het door de opdrachtgever opgegeven e-mailadres, tenzij anders overeengekomen.
6. Werkzaamheden en verplichtingen van ESG
6.1. Uitvoering van de diensten:
- ESG zal de diensten uitvoeren met de zorgvuldigheid en deskundigheid van een goed opdrachtnemer en volgens de geldende wet- en regelgeving.
- ESG bepaalt de wijze waarop de diensten worden uitgevoerd, rekening houdend met de redelijke wensen van de opdrachtgever, voor zover deze uitvoerbaar en in lijn zijn met de overeengekomen specificaties.
- ESG streeft ernaar om diensten zoveel mogelijk met eigen medewerkers in te vullen die voldoen aan alle wettelijke eisen en over de benodigde certificaten beschikken (BHV, beveiligingspas, politiescreening).
- De beveiligers van ESG beschikken over de juiste vergunningen en passen die vereist zijn voor hun taken. De typen beveiligingspassen die door ESG worden gehanteerd zijn:
- Grijze Pas: Voor medewerkers die particuliere beveiligingswerkzaamheden verrichten en in het bezit zijn van het diploma Beveiliger, afgegeven door de Stichting Vakexamens voor de Particuliere Beveiligingsorganisaties.
- Groene Pas: Voor beveiligers in opleiding die de praktijkopleiding voor het diploma Beveiliger volgen. Deze pas is maximaal 12 maanden geldig en bedoeld voor beveiligers die nog in opleiding zijn. ESG kan beveiligers met een groene pas inzetten als servicemedewerkers.
- Blauwe Pas: Voor horecaportiers en Event Security Officers (ESO). Deze pas is bedoeld voor beveiligingswerkzaamheden bij evenementen of in horecagelegenheden met een beperkte vergunning. Reguliere beveiligingswerkzaamheden mogen niet met deze pas worden uitgevoerd.
- ESG kan beveiligers in opleiding inzetten voor bepaalde taken, zoals servicemedewerkers, zolang dit in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving en de vereisten voor de specifieke opdracht.
- De standaarduitvoering van de opdracht gebeurt in casual outfits. Dit kan echter worden aangepast naar kostuums, afhankelijk van de inzet en wensen van de opdrachtgever.
6.2. Verplichtingen van ESG:
- ESG is niet aansprakelijk voor schade of verliezen voortvloeiend uit situaties die niet te voorkomen waren met de geboden zorg, zoals ongeregeldheden die ondanks alle redelijke voorzorgsmaatregelen optreden.
- Alle ESG-medewerkers hebben bij indiensttreding een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Alle tijdens de opdracht verkregen informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Indien nodig kunnen specifieke afspraken hierover worden gemaakt in de overeenkomst.
- ESG zal de opdrachtgever tijdig informeren over eventuele wijzigingen in de wet- en regelgeving die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de diensten.
- ESG zal periodiek evaluaties uitvoeren om de kwaliteit van de geleverde diensten te waarborgen en eventuele verbeterpunten te identificeren.
7. Verplichtingen van de opdrachtgever
7.1. Faciliteiten en voorzieningen:
- De opdrachtgever dient de benodigde faciliteiten/specifieke voorwaarden voor het personeel van ESG te verzorgen, zoals beschreven in de geldende overeenkomst of offerte.
- De opdrachtgever dient alle benodigde informatie tijdig aan ESG te verstrekken voor een correcte uitvoering van de diensten.
- De opdrachtgever zorgt voor een geschikte werkplek voor het personeel van ESG, inclusief toegang tot sanitaire voorzieningen en rustruimtes indien nodig.
7.2. Veiligheid en toegang:
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat de arbeidsomstandigheden voldoen aan de wetgeving en dat ESG personeel toegang heeft tot de benodigde locaties en middelen.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van ESG over alle relevante veiligheidsvoorschriften en -procedures die van toepassing zijn op de locatie(s) waar de diensten worden uitgevoerd.
- De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle benodigde vergunningen en toestemmingen zijn verkregen voor de uitvoering van de diensten door ESG.
7.3. Kosten en vergoeding:
- Indien ESG door omstandigheden kosten maakt voor aanvullende voorzieningen of psychische bijstand, kan deze kosten doorbelast worden aan de opdrachtgever.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vergoeden van alle redelijke kosten die ESG maakt als gevolg van vertragingen of belemmeringen in de uitvoering van de diensten die aan de opdrachtgever te wijten zijn.
- Eventuele extra kosten die voortvloeien uit wijzigingen in de opdracht of aanvullende verzoeken van de opdrachtgever zullen schriftelijk worden bevestigd en door de opdrachtgever worden vergoed.
7.4. Medewerking en communicatie:
- De opdrachtgever dient een contactpersoon aan te wijzen die beschikbaar is voor overleg en communicatie met ESG gedurende de uitvoering van de diensten.
- De opdrachtgever dient ESG te voorzien van alle noodzakelijke middelen en informatie om de diensten efficiënt en effectief uit te voeren.
- De opdrachtgever dient ESG tijdig te informeren over alle relevante wijzigingen in de omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de diensten.
8. Kwaliteits- en certificeringsgaranties
8.1. ISO 9001 certificering:
- ESG is ISO 9001 gecertificeerd, wat betekent dat u altijd kunt rekenen op de beste kwaliteit en service in al onze dienstverlening.
- Deze certificering bevestigt dat ESG voldoet aan de internationale normen voor kwaliteitsmanagementsystemen, wat bijdraagt aan continue verbetering en klanttevredenheid.
8.2. ISO 14001 certificering en MVO:
- ESG is ISO 14001 gecertificeerd, wat aantoont dat we ons inzetten voor milieuverantwoordelijkheid. We streven ernaar om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren en duurzaam te werken volgens de principes van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO).
- ESG implementeert milieubeheersystemen om de impact op het milieu te monitoren en te verminderen, en werkt actief aan het verbeteren van milieuprestaties.
8.3. Keurmerk Beveiliging:
- ESG heeft het Keurmerk Beveiliging, wat inhoudt dat we jaarlijks gecontroleerd worden om te garanderen dat onze diensten voldoen aan de hoogste normen in de beveiligingssector.
- Dit keurmerk bevestigt dat ESG voldoet aan strenge eisen op het gebied van betrouwbaarheid, vakbekwaamheid en integriteit.
8.4. Ministeriële accreditatie:
- ESG is als erkende organisatie geregistreerd met ministeriële accreditatie onder het nummer ND 4861.
- Deze accreditatie bevestigt dat ESG voldoet aan de wettelijke eisen en normen die door de overheid zijn vastgesteld voor beveiligingsbedrijven.
8.5. Interne kwaliteitscontroles en klanttevredenheid:
- ESG voert regelmatig interne audits en kwaliteitscontroles uit om ervoor te zorgen dat alle processen en diensten voldoen aan de gestelde normen en certificeringen.
- Eventuele verbeterpunten die uit deze controles voortkomen, worden direct aangepakt om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
- ESG hecht veel waarde aan klanttevredenheid en biedt een feedbackformulier op de website aan om feedback te verzamelen en de dienstverlening te verbeteren.
- Suggesties en opmerkingen van klanten worden serieus genomen en behandeld volgens een vastgestelde procedure.
9. Video- en geluidsopnames
9.1 Doel en gebruik:
- ESG behoudt zich het recht voor om foto’s en video-opnames te maken op de locaties waar diensten worden uitgevoerd. Deze opnames kunnen worden gebruikt voor het creëren van content voor de website of social media kanalen van ESG, ETS en EES.
9.2 Privacy en vertrouwelijkheid:
- ESG zal ervoor zorgen dat de opnames op een manier worden gemaakt die de privacy van individuen respecteert en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
- ESG zal geen opnames publiceren die vertrouwelijke informatie bevatten zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
9.3 Gebruik van opnames:
- De opnames zullen uitsluitend worden gebruikt voor promotionele doeleinden en zullen niet worden verkocht of aan derden worden verstrekt zonder toestemming van de opdrachtgever.
- ESG behoudt zich het recht voor om de opnames te bewerken en aan te passen voor gebruik op de website en social media kanalen.
- Alle rechten op de gemaakte opnames, inclusief auteursrechten, berusten bij ESG. De opdrachtgever erkent dat ESG de opnames vrijelijk mag gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden.
10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
10.1. Aansprakelijkheid:
- ESG is uitsluitend aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een tekortkoming in de uitvoering van de diensten indien deze tekortkoming aan ESG kan worden toegerekend.
- De aansprakelijkheid van ESG is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst en de schadevergoeding door de verzekering van ESG.
- ESG is verantwoordelijk voor de veiligheid binnen het overeengekomen gebied of terrein zoals gespecificeerd in de overeenkomst. ESG is niet aansprakelijk voor schade of incidenten die zich buiten dit afgesproken gebied voordoen of voor situaties waarvoor geen specifieke afspraken zijn gemaakt.
- ESG is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- ESG is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
10.2. Vrijwaring:
- De opdrachtgever vrijwaart ESG voor aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de door ESG geleverde diensten, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van ESG.
- De opdrachtgever vrijwaart ESG voor alle schade en kosten, inclusief juridische kosten, die voortvloeien uit claims van derden met betrekking tot de uitvoering van de diensten, tenzij deze schade en kosten het gevolg zijn van opzet of grove schuld van ESG.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vergoeden van alle schade die ESG lijdt als gevolg van het niet naleven van de verplichtingen door de opdrachtgever zoals vastgelegd in de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
10.3. Verzekering:
- ESG heeft een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten die dekking biedt voor schade voortvloeiend uit de uitvoering van de diensten. De dekking van deze verzekering is beperkt tot de voorwaarden en bedragen zoals vermeld in de polis.
- De opdrachtgever is verplicht om een adequate verzekering af te sluiten voor risico’s die niet door de verzekering van ESG worden gedekt, indien dit relevant is voor de uitvoering van de diensten.
11. Overmacht
11.1. Definitie:
Onder overmacht wordt verstaan: ‘omstandigheden die buiten de invloedssfeer van ESG liggen, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, en andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst belemmeren’.
11.2. Gevolgen:
- In geval van overmacht heeft ESG het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder aansprakelijkheid voor schade.
- ESG zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren over de overmachtssituatie en de verwachte duur hiervan.
- Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
- ESG is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de opschorting of beëindiging van de overeenkomst als gevolg van overmacht.
11.3. Alternatieve oplossingen:
- ESG zal zich inspannen om, indien mogelijk, alternatieve oplossingen te bieden om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken.
- Eventuele extra kosten die gepaard gaan met de alternatieve oplossingen zullen voorafgaand aan de uitvoering aan de opdrachtgever worden gecommuniceerd en schriftelijk worden bevestigd.
12. Wijzigingen en beëindiging van de overeenkomst
12.1. Wijzigingen:
- ESG behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website van ESG.
- ESG zal de opdrachtgever schriftelijk informeren over belangrijke wijzigingen in de algemene voorwaarden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de overeenkomst.
12.2. Beëindiging:
- Overeenkomsten kunnen door beide partijen worden beëindigd met inachtneming van de opzegtermijnen zoals vermeld in de overeenkomst.
- ESG heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de nakoming van zijn verplichtingen, in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins niet in staat is zijn financiële verplichtingen na te komen.
- Bij beëindiging van de overeenkomst blijven de bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van kracht te blijven, onverminderd van kracht.
13. Klachten en geschillen
13.1. Klachten:
- Klachten over de uitvoering van de diensten dienen binnen zes weken na het optreden van de klacht schriftelijk te worden ingediend.
- ESG zal de klacht binnen een redelijke termijn na ontvangst in behandeling nemen en de opdrachtgever informeren over de uitkomst en eventuele maatregelen die worden genomen.
13.2. Geschillen:
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, met uitzondering van gevallen waarin dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
- Partijen zullen eerst proberen om geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter.
14. Gebruiksvoorwaarden van de website
14.1. Algemeen:
Het gebruik van de website van ESG is onderhevig aan deze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van de website, stemt u in met deze voorwaarden:
14.2. Intellectueel eigendom:
- Alle content op de ESG-website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, en software, is eigendom van ESG of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
- Het is niet toegestaan om content van de ESG-website te kopiëren, distribueren, of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ESG.
14.3. Aansprakelijkheid:
- Hoewel ESG streeft naar nauwkeurige en up-to-date informatie op haar website, kunnen er geen rechten worden ontleend aan de inhoud. ESG is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de daarin opgenomen informatie.
- ESG is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites die via links op de ESG-website toegankelijk zijn.
14.4. Wijzigingen:
- ESG behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website.
- Gebruikers van de website worden geadviseerd om regelmatig de algemene voorwaarden te raadplegen voor eventuele wijzigingen.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen ESG en haar opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.